מדיניות פרטיות של  SIMBLA

עודכן לאחרונה: 18 באוגוסט, 2014

 

סימבלה בע"מ (להלן – "SIMBLA", "אנחנו" או "החברה") מכבדת את הפרטיות של המשתמשים באתר הזמין בכתובת הבאה http://www.simbla.co.il  ו/או בשירותים אותם היא מעניקה (להלן - "משתמשים" או "אתה"), ומחויבת להגן על המידע האישי שהמשתמשים משתפים עם החברה. אנחנו מאמינים כי למשתמשים שלנו יש את הזכות המלאה להכיר את המדיניות ואת הנהלים שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל על ידינו שעה שהם עושים שימוש באתר ו/או בשירותים.

 

למונחים המופיעים במדיניות פרטיות זו  (להלן - "מדיניות הפרטיות") תהיה המשמעות הנודעת להם בתנאי השימוש, הזמינים בלינק http://www.simbla.co.il/Terms_And_Agreements (להלן – "תנאי השימוש") אלא אם נאמר במפורש אחרת במדיניות פרטיות זו.

 

התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והם מתייחסים, כמובן, גם לנשים.

 

1.          הסכמה

אנא קרא בעיון: בעצם הכניסה וההתחברות לאתר ו/או בעצם השימוש באתר ו/או בשירותים ו/או בעצם פתיחת חשבון (כפי שמונח זה מוגדר בתנאי השימוש), אתה מביע את הסכמתך לתנאים המופיעים במדיניות פרטיות זו, לרבות הסכמתך לאיסוף המידע האישי שלך (כהגדרתו להלן) ועיבודו. אם אינך מסכים לאי אילו מהתנאים המפורטים להלן הנך מחויב, באופן מיידי, להימנע מכניסה או התחברות לאתר או מגישה אליו, אינך רשאי לעשות כל שימוש שהוא באתר ו/או בשירותים.

2.          איזה מידע אנו רשאים לאסוף אודות המשתמשים שלנו?

החברה אוספת שני סוגים של מידע:

·         הסוג הראשון של מידע שהחברה אוספת הנו מידע אנונימי ואינו מזהה (להלן: "מידע לא אישי"): החברה אינה מודעת לזהות המשתמש ממנו היא אספה מידע לא אישי. מידע לא אישי הוא כל מידע גלוי אשר זמין לחברה בשעה שהמשתמש משתמש באתר ו/או בשירותים, ואינו מאפשר את זיהויו.

מידע לא אישי אשר נאסף על-ידי החברה כולל מידע אנונימי, טכני ומידע לגבי התנהגות המשתמשים, ועשוי לכלול, בין היתר, את זהות מערכת ההפעלה ומערכת הדפדפן של המשתמש, גרסת ה-flash בה נעשה שימוש, היסטוריית המשתמש באתר ופרק הזמן בו שהה באתר, סדר  עמודי האתר שבהם המשתמש ביקר ופרק הזמן בו שהה בהם, זרם הקשות (click-stream), רזולוציית מסך, שפת מקלדת ונתוני קישוריות אחרים.

מידע זה מעובד על ידי החברה באופן אנונימי ואגרגטיבי.

·         הסוג השני של מידע שהחברה אוספת אודות המשתמשים הנו מידע אישי מזהה (להלן: "מידע אישי"): המידע האישי מאפשר לחברה לזהות באופן אישי את המשתמש או הינו בעל אופי פרטי או רגיש.

·         משתמשי האתר מספקים באופן אוטומטי את IP address שלהם, בהתאם לרשת בהם הם משתמשים. מידע זה נאסף על מנת לשפר את חוויית המשתמשים ולמטרות אבטחה.

·         במסגרת תהליך פתיחת החשבון (בקישור הבא:https://siteadmin.simbla.com/account/login ) המשתמש נדרש לספק לחברה את הפרטים הבאים: שם מלא, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, מדינה, כתובת מגורים, המגזר העסקי בו המשתמש פועל או מבקש לפעול.

·         בנוסף, אנו נאסוף מידע אישי הנמסר על ידך באופן מודע ומרצון, במהלך השימוש באתר ו/או בשירותים, למשל מידע אישי הנמסר על ידך הכלול בתוכן המשתמשים בהתאם לתנאים.

·         ככל שהמשתמש נדרש לשלם עבור השירותים או חלקם באמצעות ספקי שירותי סליקה (כפי שמוגדרים להלן) אזי המשתמש יידרש למסור לספק שירותי הסליקה מידע אישי מסוים (כגון, מספר כרטיס אשראי וכו') (ראה סעיף 10 להלן למידע נוסף בעניין זה).

 

למען הסר ספק, כל מידע לא אישי אשר קשור או מקושר למידע אישי ייחשב למידע אישי, כל עוד זיקה זו מתקיימת.

 

3.          כיצד אנו אוספים מידע אודות המשתמשים שלנו?

·         כיצד אנו אוספים "מידע לא אישי"?

·         כאשר אתה מבקר או משתמש באתר ו/או בשירותים אנו מודעים לעצם השימוש ורשאים לאסוף ולתעד מידע הקשור לשימוש כאמור, בין באופן עצמאי או באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים, כמפורט להלן.

·         בתהליך פתיחת חשבון נדרש המשתמש לספק פרטי מידע שונים העשויים לכלול מידע לא אישי.

·         כיצד אנו אוספים "מידע אישי"?

·         אנו אוספים מידע אישי ששיתפת מרצון עם החברה כמפורט לעיל.

·         בתהליך פתיחת חשבון משתמש נדרש המשתמש לספק פרטי מידע שונים העשויים לכלול מידע אישי כמפורט לעיל.

מידע אישי של משתמש שנמסר לידינו ביודעין ומרצון נשמר על ידינו למטרות המפורטות להלן. אנו עשויים לאסוף מידע אישי זה ולאחסנו, הן באופן עצמאי והן באמצעות צדדים שלישיים המאושרים על ידינו, כמפורט להלן.

4.          מטרות איסוף ושימוש במידע

·         איזה שימוש נעשה ב"מידע לא אישי": החברה רשאית להשתמש במידע לא-אישי על מנת: (i) לעשות שימוש בו לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים ומחקריים, וכן לצורך התאמה, פיתוח ושיפור השירותים של החברה והאתר; (ii) לספק את השירותים למשתמשים ולאפשר פיתוחם של שירותים נלווים בעתיד; (iii) לפתח ולשפר את השירותים של החברה באמצעות שדרוג חווית המשתמש; iv)) לאסוף מידע אגרגטיבי עסקי לצרכים מסחריים שונים; וכן (v)  לאסוף מידע סטטיסטי לצרכים פרסומיים, ואף לספק תכנים פרסומיים העשויים לעניין את המשתמשים.

·         איזה שימוש נעשה ב"מידע אישי": החברה רשאית להשתמש במידע אישי על מנת: (i) לספק את השירותים למשתמש, להתאים אותם לצרכי המשתמש הספציפי ולאפשר פיתוחם של שירותים נלווים בעתיד;  (ii)להשיב לשאלות המשתמש אודות השימוש באתר ו/או בשירותים ולהעניק שירותי תמיכה טכנית; (iii) לצרכי התאמה, פיתוח ושיפור השירותים של החברה, לרבות האתר והשירותים; (iv) לצורך ביצוע תשלומים שונים עבור השירותים באמצעות ספקי שירותי סליקה (כמפורט להלן); וכן (v) לאמת את זהות המשתמש בעת ההתחברות לשירותים, וכן לזהות את המשתמש במקרים של התנהגות לא הולמת או לא חוקית שדווחה במסגרת השירותים.

5.          שיתוף מידע  אישי עם צדדים שלישיים

 

החברה רשאית לגלות מידע אישי אך ורק במקרים הבאים: (א) על מנת למלא אחר ולעמוד בדרישות כל דין, לצורכי הליך משפטי, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת  רשות ממשלתית; (ב) על מנת לאכוף מדיניות פרטיות זו או את תנאי השימוש של החברה, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש; (ג) על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, הונאה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בעיות טכניות; (ד) על מנת להשיב לבקשות תמיכה של משתמשים; (ה) על מנת להשיב לתביעה, דרישה או טענה כי התכנים המופיעים באתר ו/או בשירותים והשימוש בהם נעשו ללא הרשאה ו/או מפירים זכויות של צדדים שלישיים; (ו) על מנת להשיב לתביעות, דרישות או טענות כי מידע ליצירת קשר (לדוגמה, שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני וכדומה) של צד שלישי פורסם או הועבר ללא הסכמתו או באופן שיש בו משום הטרדה; (ז) על מנת להגן על הזכויות, הקניין, או על הביטחון האישי של החברה, של המשתמשים שלה או של הציבור הרחב; (ח) במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של כלל או עיקר נכסיה; (ט) על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לנהל את המידע האישי של המשתמשים באמצעות צדדים שלישיים המעניקים שירותים לחברה (לרבות, צדדים קשורים שלהם כנדרש על מנת לספק את השירותים), כפי שהדבר מתבקש לפי הצרכים העסקיים והתפעוליים של החברה, כאשר צדדים שלישיים אלה עשויים להיות ממוקמים במדינה אשר בה דיני הגנת המידע והפרטיות שונים מאלה החלים בטריטוריה שלך; (י) שיתוף פעולה עם צדדים שלישיים למטרת שיפור חוויית משתמשים; (יא) על מנת לאפשר ביצוע תשלומים דרך ספקי שירותי סליקה (כמפורט להלן); או (יב) על פי אישור מפורש של המשתמש לפני הגילוי.

 

למען הסר ספק, החברה רשאית לגלות ולהעביר מידע לא אישי לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

 

6.          שינוי או מחיקה של מידע אישי

אם, מסיבה כלשהי, אתה מעוניין לשנות, לעדכן או למחוק את המידע האישי שהעברת לחברה, אנא בצע פעולה זו במסגרת הגדרות חשבונך. כמו כן, תוכל לשלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת הבאה: support@simbla.com, ואנחנו נעשה מאמצים סבירים על מנת לשנות, לעדכן או למחוק את המידע האישי כאמור, בהתאם לדיני הפרטיות החלים.

יתכן כי נשמור ונשתמש במידע אישי לתקופה סבירה לאחר קבלת הוראתך למחיקת המידע, וזאת על מנת לעמוד בחובותינו החוקיות ובמחוייבותינו העסקיות (לרבות אלה הדרושות על פי הדין החל) לפתרון סכסוכים, לאכיפת תנאי השימוש, לצורך מתן אפשרות למשתמש לקבל את השירות מחדש וכן לצרכי מחקר ואבטחה.

החברה תשמור על המידע האישי שנאסף מהמשתמשים לתקופה סבירה בהתאם לדיני הפרטיות החלים.

7.         תחרויות

החברה עשויה לערוך תחרויות בעמוד הפייסבוק שלה (באופן חד פעמי או מעת לעת). אם ברצונך להשתתף בתחרויות כאמור, יתכן כי תידרש למסור מידע אישי אודותיך (כגון פרטי התקשרות, לרבות שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים או כתובת למשלוח פרסים ועוד). ההשתתפות בתחרויות אינה מחייבת אותך כמשתמש והינה בבחינת רשות בלבד. לכן, במידה ובחרת שלא להשתתף בתחרות, לא מוטלת עליך כל חובה למסור לידינו כל מידע אשר אנו דורשים ממשתתפי התחרות. אנו משתמשים במידע הנ"ל על מנת ליידע את הזוכים בדבר זכייתם ולהעניק להם פרסים, להעביר הודעות ומסרים למשתתפי התחרות, להציג את שמות הזוכים ו/או המשתתפים באתר או בעמוד הפייסבוק של החברה או במידע שיווקי אחר של החברה וכן על מנת להבטיח את ניהולה התקין של התחרות. יתכן כי לצורך ביצוע התחרות נסתייע בצדדים שלישיים שהנם ספקי שירותים (למשל, פייסבוק). פרטים נוספים בדבר תחרויות מצויות הן בתנאי השימוש בלינק ________ , והן בתנאי התחרות בלינק _______.  

 

8.         מאפייני רשת חברתית של צדדים שלישיים

האתר ו/או השירותים עשויים להכיל מאפיינים של רשתות חברתיות של צדדים שלישיים (כגון "like" ו-"share" של פייסבוק). לחיצה על מאפיינים אלה עשויה לגרום לאיסוף מידע לגביך (כגון IP address) וכן מידע לא אישי. יתכן כי לצורך הפעלתם של מאפיינים אלה ייעשה שימוש בעוגיות (cookies). שימושך במאפיינים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של הצד השלישי אשר סיפק את המאפיינים. 

 

9.         עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

בשעת השימוש באתר, החברה או צדדים שלישיים עשויים להשתמש בטכנולוגיה אשר מקובלת בתעשייה ומוכרת כ"עוגיות" ו-Flash (או טכנולוגיות דומות), המאחסנת מידע מסוים במכשיר של המשתמש מאפשרת לחברה להפעיל מאפיינים מסוימים באופן אוטומטי, ומשפרת את חווית השימוש של המשתמש בשירותי החברה. העוגיות יסייעו לחברה לאפשר הפעלה של תהליך אוטומטי של התחברות לאתר.

החברה או הצדדים השלישיים עשויים להשתמש בעוגיות זמניות (אשר פגות בעת ההתנתקות מהאתר ועוגיות קבועות (הממשיכות להתקיים במכשיר המשתמש עד שיבחר למוחקן).

ניתן לחסום או למחוק עוגיות, בין היתר, באמצעות ההגדרות של המכשיר. מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות ממכשיר המשתמש, לחסום קבלה של עוגיות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. עם זאת, יש לשים לב כי אם המשתמש ימחק את העוגיות או לא יאפשר את אחסונן, או אם ישנה את המאפיינים של Flash, החוויה המקוונת של המשתמש דרך האתר תהיה מוגבלת. אנא עיין בהוראות אשר מצויות בדפדפן שלך או במסך ה"עזרה" על מנת ללמוד עוד על פונקציות אלה. על מנת לבצע פעולות בנוגע לעוגיות של צדדים שלישיים, תוכל לרוב למצוא הוראות מתאימות במדיניות הפרטיות או בתנאי השימוש שלהם.

 

10.       אמצעי תשלום

השימוש בחלק מהשירותים כרוך בתשלום באופן, בסכומים ובמועדים המפורטים באתר. לחברה שמורה הזכות לשנות את תנאי התשלום בכל עת ("התשלומים"). מדיניות התשלום למעצבים, ככל שהינה רלוונטית, אף היא מפורטת באתר.

 

את התשלומים ניתן לבצע באמצעות שירותי סליקה אינטרנטיים כגון Paypal ("ספק שירותי סליקה"), המאפשרים למשתמשים השונים לשלוח או לקבל תשלומים באופן מאובטח, באמצעות שימוש בנתוני כרטיס אשראי או חשבון בנק. למידע נוסף אודות שירותים אלה, אנא קראו את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של ספק שירותי הסליקה הרלוונטי.

 

מובהר בזאת כי החברה אינה משויכת ואינה מקושרת לספקי שירותי הסליקה, כי הם קבלנים עצמאיים, וכי עובדי או שלוחי החברה או הספקים אינם אחראים למעשים או למחדלים של האחר. השימוש בשירותי הסליקה הנו באחריות המשתמש בלבד. המשתמש מחויב לעמוד בהוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של ספק שירותי הסליקה הרלוונטי, לרבות בעניין מגבלות גיל המשתמש.    

 

11.       אבטחה

החברה משקיעה מאמצים סבירים ביישום ובשמירה על אבטחת האתר השירותים והמידע האישי של המשתמשים (בין בעצמה ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים). החברה מיישמת נהלי ומדיניות אבטחת מידע כמקובל בתעשייה על מנת להבטיח את אבטחת המידע של המשתמשים שלה ועל מנת למנוע כל שימוש לא מורשה במידע זה.

בין יתר האמצעים שהחברה משתמשת בהם, החברה מאחסנת את המידע האישי במערכת מסד נתונים מסחרית עם אבטחת גישה ומידע מובנות ומיישמת נהלי ומדיניות אבטחת מידע כמקובל בתעשייה. גישה למידע אישי של משתמש מוגבלת למשתמש עצמו ו/או לאדם שהמשתמש הסכים במפורש כי תהיה לאותו אדם גישה למידע זה. עם זאת, החברה אינה יכולה להתחייב ולערוב לכך שגישה לא מורשית למידע האמור לעולם לא תקרה.

 

12.       שירותי צדדים שלישיים

בזמן השימוש בשירותים, לרבות לצורך מתן שירותי האחסון של האתרים שהוקמו, החברה תהא רשאית להשתמש בשירותי צד-שלישי או בתוכנות של צדדים שלישיים לצרכים שונים, בין היתר לצורך איסוף, אחזקה ו\או עיבוד מידע כמתואר לעיל (להלן – "שירותי צד שלישי"). שירותי צד שלישי כוללים, בין היתר, "שירותי ענן" של חברת אמזון אשר מדיניות הפרטיות שלה מופיעה בכתובת http://aws.amazon.com/privacy/, וכן "שירותי ענן" של חברת Firehost אשר מדיניות הפרטיות שלה מופיעה בכתובת http://www.firehost.com.

 

13.      קישורים (לינקים) לאתרי צדדים שלישיים

 

לינקים מסוימים הכלולים באתר מאפשרים למשתמשים לעזבם ולהיכנס לאתרים או שירותים שאינם קשורים לחברה. הקישורים לאלה מוצעים לנוחותך בלבד. אתרים ושירותים אלה אינם בשליטת החברה, החברה אינה אחראית לזמינות שלהם, אינה מקנה להם חסות, אינה אחראית לכל תוכן (לרבות פרסומות, מוצרים ומידע אחר) המופיע בהם או הזמין דרכם (לרבות לינקים הכלולים בהם), ואינה אחראית למדיניות הפרטיות או לפרקטיקות אחרות המופיעות בהם או הנהוגות על ידי צדדים שלישיים אלה. כניסתך, שימושך והסתמכותך על אתרים, שירותים או התכנים האמורים וכל איטראקציה בינך לבין צדדים שלישיים אלה הנם באחריותך והנך הנושא הבלעדי בהוצאות הקשורות בכך. החברה שומרת את הזכות לבטל או למחוק כל לינק ובכל עת. הנך מסכים ומאשר כי החברה לא תהא אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל נזק או הפסד שנגרמו (או שנטען כי נגרמו), בקשר עם או כתוצאה מהשימוש בכל שירות, תוכן, מוצר או מידע אחר הזמין באמצעות אתרים או שירותים אלה. מרביתם של אלה מכילים מסמכים משפטיים, לרבות מדיניות פרטיות ותנאי שימוש, המסדירים את השימוש בהם. אנו ממליצים לך לקרוא בקפידה את אותם המסמכים לפני השימוש באתרים או שירותים אלה (בין היתר, על מנת לדעת אילו סוגי מידע נאספים לגביך).

14.      מידע פרסומי

הנך מאשר בזאת שימוש בפרטי ההתקשרות שהעברת לנו לצורך העברת מידע פרסומי העשוי לעניין אותך, וכן על מנת ליידע אותך בדבר פיתוחים או שינויים מהותיים בשירותים. התכנים האמורים יועברו לכתובת הדואר האלקטרוני שמסרת לנו בעת תהליך הרישום. תוכל לבטל את הסכמתך על ידי משלוח הודעת דואר אלקטרוני לחברה לכתובת הבאה support@simbla.com, או לחלופין לעקוב אחר הוראות ההסרה מרשימת התפוצה אשר זמינות בהודעה ששלחנו לך.

15.       שינויים במדיניות ההגנה על הפרטיות

ההוראות של מדיניות פרטיות זו הינן חלק בלתי נפרד מהאתר ומהמידע הנאסף בהם, ואין להפריד אותן, בכל דרך שהיא מתנאי השימוש. החברה שומרת על זכותה לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, ומבקשת מכלל המשתמשים לשוב ולבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל האפשר. אנו נודיע למשתמש על כל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו, על ידי החלפת הקישור ל"מדיניות הפרטיות" בעמוד הבית של האתר בקישור ששמו "תנאי השימוש מעודכנים ליום ____" ו/או על-ידי משלוח דואר אלקטרוני לכתובת אותה המשתמש ציין במסגרת השימוש באתר. שינויים שאינם מהותיים יכנסו לתוקף תוך שבעה (7) ימים ממועד ההודעה כאמור. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף באופן מיידי והמשך השימוש שלך באתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה שלך לכך שהשינויים יחייבו אותך.

 

16.       שאלות

אם יש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אל תהסס לשלוח אלינו הודעה לכתובת הבאה: support@simbla.com. אנו נעשה את מירב המאמצים לחזור אליך תוך זמן סביר.